CGV

Ce n'est pas très glamour, ni très fun, mais on te recommande de prendre connaissance de nos conditions générales de vente au moment de la commande.

Cette page peut potentiellement causer ennuis et maux de tête. On a donc décidé de rajouter des mignons petits chatons pour vous redonner le sourire et faciliter la lecture.

H.Aili



Mise à jour le 22/01/2017

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PREAMBULE

Les sites www.haili.fr / www.haili-shop.fr / www.haili-shop.com sont édités par la société 1+1 BAZAR sous le statut de Société A Responsabilité Limité immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Chartres (28000) sous le numéro 491 604 120 avec un capital social déclaré de 12 000,00 €.

Nous proposons via le site internet www.haili.fr la vente de différents produits non réglementés, pour les proposer aux clients internautes (personnes physique ou morales) souhaitant faire une commande sur le site. Nous nous engageons à vous satisfaire du mieux que nous le pouvons et cela afin de créer une relation de confiance durable et cordiale. Si toutefois une difficulté se manifeste, nous sommes à votre écoute via les moyens de communications suivants :

  • Par e-mail : hello@haili.fr
  • Par téléphone : 02 36 67 69 69 Le Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi & Samedi de 14h à 19h
  • Par courrier : H.Aili – 46 Rue de la Madelaine 28230 EPERNON

Toutes commandes passée sur le site www.haili.fr implique l’acceptation intégrale et sans réserve des conditions générales de vente en vigueur le jour de la commande dont le client reconnait avoir pris connaissance. La SARL 1+1 BAZAR se réservant le droit d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente ainsi que les mentions légales. Nous vous invitons à vous y référer le plus souvent possible.

Nous mettons du cœur,du temps, et de la bonne humeur dans ce que nous faisons: pour que chaque client soit le plus satisfait possible, et puisse commander en toute confiance. Néanmoins le fait que nous n’insistions pas pour faire strictement appliquer l’une des stipulations des présentes conditions générales de ventes n’implique pas notre renonciation à invoquer ultérieurement cette stipulation.

NOTRE OFFRE

Chaque produit que nous commercialisons est un produit dans lequel nous y avons mis notre amour et qui on l’espère vous charmera.

Pour cela, nous y avons mis toute notre attention et nous essayons de vous le décrire le mieux possible. Nous nous appliquons à présenter avec la plus grande exactitude les produits disponibles sur le site, toutefois les photographies, schémas, dessins, films vidéos, fiches techniques, textes décrivant les produits, n'entrent pas dans le champs contractuel. En effet, une matière vit avec son environnement et les couleurs varient selon la lumière. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de la SARL 1+1 BAZAR ne pourra être engagée.

Nous essayons toujours de décrire le produit du mieux que nous pouvons mais il vous appartient de vérifier que ce dernier correspond bien à vos propres besoins et à ceux auxquels vous déterminez le produit.

Dans la limite des stocks disponibles, nos offres de produits, de services et modalités de livraisons, aux prix indiqués en Euros, sont valables en Frances Métropolitaine.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité de produits après paiement et à moins que vous ne préfèriez une solution de remplacement par un produit dont le montant est équivalent, votre commande indisponible sera annulée et vous serez remboursés si votre compte a été débité.

Aucune contestation passée 7 jours suivant la livraison ne peut donner lieu à une réclamation.

COMMANDE

Les systèmes d’enregistrements automatiques sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. La SARL 1+1 BAZAR confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande.

La SARL 1+1 BAZAR se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige de quelque nature que ce soit (non paiement,…). Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la SARL 1+1 BAZAR ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit et des conséquences qui en découlent. Les frais de réexpéditions de commande seraient à votre charge.

PRIX

Pour certaines commandes, le prix indiqué des articles ne comprend pas le transport. Le cas échéant, le montant de la livraison sera indiqué avant la confirmation de la commande. Le prix des articles affichés sur le site est susceptible d’être modifié à tout moment.
Dans la confirmation de commande, le montant total est le prix définitif. Ce prix comprend le prix des articles, les frais de manutention, d'emballage et les frais de transport.

PAIEMENT

Le prix facturé est le prix indiqué sur la confirmation de commande. Le prix des articles est payable au comptant le jour de la commande effective. Le règlement d’une commande payée par chèque ou virement sera traité après encaissement immédiat. Un règlement par Carte Bancaire tel que VISA, MASTERCARD ou CARTE BLEUE étant débitée au moment de l’expédition. Le paiement par carte bancaire est effectué en partenariat avec la Société Générale. Aucune information concernant votre carte n’est enregistrée par notre société, elle demeure la propriété privée de son propriétaire, avant, pendant et après votre achat. Nous n’acceptons pas les règlements par AMERICAN EXPRESS, CHEQUES, et moyens alternatives autres que ceux proposés.

La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. Les produits demeurent la propriété de la SARL 1+1 BAZAR jusqu’au complet encaissement de la commande par la SARL 1+1 BAZAR. Néanmoins, à compter de la livraison, les risques des produits livrés sont transférés au client. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique.

Par ailleurs, la SARL 1+1 BAZAR se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

LIVRAISON

La SARL 1+1 BAZAR travaille avec différents distributeurs, dont le service SoColissimo de La Poste principalement. L’acheminement prévu par les services postaux est de 48h – 72h, une fois votre commande déposée. La SARL 1+1 BAZAR s’engage à respecter au mieux le délai d’expédition qui vous sera communiqué. Bien que, nous sommes attentifs à ce que tout se déroule de la meilleure manière possible, les aléas font que votre colis peut ne pas trouver le chemin de votre maison. Nous ne saurions être tenus d’un défaut de livraison par les services de distribution durant les délais prévus.

Dans ce cas, nous vous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de poste, si le colis n’est pas en instance. Si vous ne l’avez toujours pas retrouvé, on veut bien vous donné un petit coup de main pour retrouver votre colis en nous contactant par e-mail ou téléphone. Merci de nous fournir toutes les informations qui nous seront utiles pour localiser les produits. SI la marchandise est retrouvée, elle vous sera réacheminée au plus vite à l’adresse que vous nous aurez indiqué.

Les frais de ports sont offerts à partir de 30€ d’achat pour toute livraison en France. Dans le cas contraire, les frais seront calculés automatiquement au moment de la commande et indiqués.

La livraison est effectuée par la remise directe du produit au destinataire annoncé, soit en cas d'absence, à une autre personne habilitée par le client. En cas de défauts apparents, le client bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant la SARL 1+1 BAZAR de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les inondations, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés.

Il appartient au client de toujours vérifié son colis à l'arrivée. En cas de manquant ou de dégradation, le client dispose d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client.

Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite plusieurs lieux de livraison, il devra passer plusieurs commandes indépendantes, avec les frais de livraison associés.
Vous pouvez suivre à chaque instant l’avancement de votre commande en cliquant sur le lien présent sur la page de votre compte.

En cas d’une erreur de livraison le retour est à notre charge. Le remboursement des frais de retour du client ne pourra être supérieur aux frais de livraisons facturés au client (merci de demander une facture). Dans les autres cas les frais de retour sont à la charge des clients.

SATISFAIT OU REMBOURSE

Pour répondre au mieux à vos attentes, la SARL 1+1 BAZAR s’engage à échanger tout article qui aurait un problème de taille, de couleur, de forme ou alors qui ne vous plaise tout simplement plus. A compter de la réception de votre commande, vous aurez alors 15 jours, pour nous demander l’échange, le remboursement ou alors un avoir.

Le ou les produits devront être dans un état permettant leurs reventes : non utilisés, non lavés dans leurs emballages d’origine et accompagnés de tous les accessoires (boite, coffret, boutons, cordage, étiquette, badge,etc…) et du bon de livraison. Un produit détérioré (étiquette manquant, produit endommagé, coupé, cassé, décolorés, ternis ne pourra être échangés).

Les retours devront se faire par COLLISSIMO RECOMMANDE, accompagné d’une copie de la facture ou du bon de livraison à cette adresse :

H.AILI

46 Rue de la Madelaine
28230 EPERNON

Merci de nous prévenir d’un retour via e-mail

Nous ne saurions être tenu responsables de la perte ou de la détérioration des colis en retour pour échange.

Les frais de retour sont à votre charge et ne pourront être remboursés (les colis en contre remboursement seront systématiquement refusés), et sous réserve de ces conditions, nous procéderons alors selon votre préférence à un échange gratuit (pas de nouvelle participation au frais d’envoi), à un avoir, ou au remboursement des produits retournées par virement (Merci de fournir un RIB) ou rétrocession carte bleue.

Si jamais vous êtes difficile et que ça ne vous convient toujours pas, vous avez la possibilité de l’échanger une nouvelle fois, mais les frais de retours et de réexpédition seront intégralement à votre charge.

Cas particulier aux produits soldés :

Les retours de produit soldés sont acceptés sous 7 jours maximum. Pour tout échange, une participation au frais de port sera demandée et le remboursement sera uniquement sous forme d’avoir.

POLITIQUE DE DISCRETION

Par l'intermédiaire de notre société la SARL 1+1 BAZAR, le client peut être amené à recevoir des propositions d'autres entreprises ou organismes, ou être informé également de nos offres diverses par téléphone ou mail.

Si le client ne le souhaite pas, il lui suffit de nous contacter par mail. Toutes ces données peuvent être modifiées par le client et celui-ci est en droit de demander sa suppression du fichier client de la SARL 1+1 BAZAR (art 34. De la loi « Informatiques et libertés » du 6 Janvier 1978). Ces informations permettent de faciliter encore davantage au client l'utilisation du site de www.haili.fr en lui évitant de procéder à de multiples ressaisis et de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités que le site offre au client. L'adresse du client est utile au moment de la commande afin de lui adresser sa facture et sa commande dans les délais. Les coordonnées téléphoniques du client permettent aux livreurs et à notre service client de le contacter afin d’avoir des précisions complémentaires sur sa commande si nécessaire. L'adresse mail du client nous permet de confirmer les commandes du client, ainsi que toute demande et information supplémentaire qui seraient transmises au téléphone par le service clients.

Les informations bancaires du client (numéro de carte bancaire, date de validité) sont cryptées par le système SOGENACTIF de la Société Générale. Elles sont inaccessibles par un tiers.

RESPONSABILITE ET LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit Français.

La SARL 1+1 BAZAR ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature que ce soit, tant matériel qu'immatériel ou corporel, qui pourrait résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.

La responsabilité de la SARL 1+1 BAZAR sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficulté dans l'application des conditions présentes, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide :
- d'une association professionnelle de la branche
- d'une association de consommateurs
- ou de tout autre conseil de son choix
Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le délai de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relative à la garantie contractuelle suppose :
- que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur
- que l'acheteur fait une utilisation conforme et ordinaire des articles. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec la plus grande bienveillance, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, les litiges seront portés devant les Tribunaux compétents.

La SARL 1+1 BAZAR se décline de toute responsabilité pour toute interruption du site, survenance de bugs, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site, pour tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le site et plus généralement de tout dommage direct et indirect, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences y compris notamment les coûts pouvant survenir du fait de l'acquisition de bien proposé sur le site, les pertes de profits, de clientèle, de données ou toutes autre perte de biens incorporels pouvant survenir à raison de l'accès de quiconque au site ou de l'impossibilité d'y accéder ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.

Propriété intellectuelle et contrefaçons.

1+1 BAZAR est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : 1+1 BAZAR.

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Si par un changement de la législation, de réglementation ou par une décision de justice, un des articles du présent contrat serait nulle, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente. Egalement les obligations résultant des présentes conditions générales sont susceptibles d’être suspendues en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure.